SECURITE ET RESPECT D'AUTRUI.
Toute commande doit être accompagnée de son règlement total, et ne sera exécutée par nos soins qu'après nous être assurés de l'identité du destinataire. De ce fait, nous ne pouvons accepter les envois contre-remboursement. C'est une garantie destinée à vous protéger.
LE TRAITEMENT DES COMMANDES.
SAMLINGERIE s'engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Toute commande est enregistrée et traitée immédiatement dès sa réception et est expédiée dans les meilleurs délais. En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expedition, il peut arriver qu'un article indiqué "en stock" soit finalement en rupture momentanée. En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique.
Une facture est envoyée par mail, sur laquelle figurent clairement tous les renseignements de la commande.
LA PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT & D'EMBALLAGE.
SAMLINGERIE fait appel à un prestataire logistique qui se charge d'effectuer en votre nom et pour votre compte la livraison de votre colis par l'intermédiaire de la Poste. Cette participation aux frais d'envoi est un forfait de 8 € par commande pour un envoi ordinaire (tarif au 01.01.2009) .
LES MODALITES DE PAIEMENT
Vous avez le choix de régler votre commande :
- par chèque bancaire ou postal ou Mandat Cash. Etabli à l'ordre de SAMLINGERIE, et joint impérativement à votre commande. Valable pour toute commande par internet.
- par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard). Indispensable pour toute commande par internet.
Nota : les commandes contre-remboursement ne sont pas acceptées.
LA LIVRAISON.
Toutes les offres de produits, de services et les modalités de livraison, aux prix indiqués, sont uniquement valables en France continentale et en Corse, et dans la limite des stocks disponibles. Merci de nous consulter pour tout autre lieu de livraison.
Vous recevez vos articles dans un emballage discret. Votre colis sera livré à votre domicile par le service Colissimo suivi direct de la Poste dans un délai de deux semaines environ après réception de votre commande.
En cas d'absence, la Poste dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à aller chercher votre colis au bureau de Poste de votre domicile. Votre colis y est alors conservé pendant un délai de 15 jours ouvrables.
LE RETOUR.
Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retours. Nous vous remboursons alors l'intégralité du montant des articles.Le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la valeur de l'encaissement.
Pour des raisons d'hygiène évidentes, les articles tels que les accessoires intimes, slips, collants devront être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Vous devez réexpédier votre article dans son emballage d'origine, en veillant à indiquer votre N° de client, vos coordonnées, le motif du retour et les références de l'article de remplacement.
Le tout est à renvoyer en colissimo suivi sans signature à : SAMLINGERIE - Service Retours - 11 RUE DES SAULNIERS - 56220 SAINT JACUT LES PINS. Remarques :
- Nous vous remboursons vos frais de port (à réception du retour par notre service) si le retour résulte d'une erreur de notre part ou s'il s'avère défectueux. Veuillez accompagner votre retour d'un justificatif de la Poste.
LA QUALITE.
SAMLINGERIE accorde le plus grand soin dans la sélection de ses produits.
Si toutefois un article était défectueux, nous vous invitons à prendre contact avec Sandrine au 02.90.50.50.65 qui vous conseillera sur ce qu'il convient de faire.
Au delà d'un délai de 2 mois révolus, il ne sera plus tenu compte d'aucune réclamation concernant toute opération passée entre SAMLINGERIE et ses clients sauf pour les articles sous garantie.
SAMLINGERIE ne peut être tenue pour responsable des erreurs de typographie ou d'impression dans ses documents.
LA LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES.
En application de l'article 27 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour la gestion de votre dossier et le traitement de vos commandes. Par notre intermédiaire, votre adresse pourra être communiquée à des tiers. Vous pourrez ainsi être amené(e) à recevoir des offres ou propositions commerciales d'autres entreprises ou organismes.
Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de le signaler par courrier à SAMLINGERIE - service clients - 11 RUE DES SAULNIERS - 56220 SAINT JACUT LES PINS, en indiquant vos nom, prénom, adresse, et N° de client afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
LA LOI APPLICABLE ET LES COMPETENCES.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de Vannes, et, en cas d'incompétence, aux juridictions de Rennes ou de Nantes, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garanties, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référés ou par requête.
- SAMLINGERIE - 11 RUE DES SAULNIERS - 56220 SAINT JACUT LES PINS.
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